杨铭宇黄焖鸡道歉整改也难逃责任，律师解读免责问题不存在

事件背景

杨铭宇黄焖鸡作为一家知名的连锁快餐品牌，凭借其独特的口味和广泛的市场覆盖，一直深受消费者喜爱，近期杨铭宇黄焖鸡被曝光在食品安全、服务质量等方面存在问题，引发了公众的广泛质疑和不满。

公开道歉

面对舆论的压力和消费者的质疑，杨铭宇黄焖鸡迅速做出反应，公开道歉并表示将认真听取消费者意见，积极整改，公开道歉是一种积极的姿态，表明企业愿意承担责任，尊重消费者。

律师视角解读

从法律角度来看，杨铭宇黄焖鸡的公开道歉和整改是其对自身问题的认识和纠正的表现，这并不意味着可以完全免责。

1、关于法律责任：若杨铭宇黄焖鸡存在违法行为，如食品安全问题或虚假宣传等，即使公开道歉并整改，仍然需要承担相应的法律责任，法律不会因为企业的道歉和整改而免除其应承担的法律责任。

2、关于民事责任：若杨铭宇黄焖鸡的行为导致消费者遭受损失，消费者完全有权利通过法律途径维权，企业的道歉和整改不能免除其应当承担的赔偿责任。

3、关于声誉损失：尽管杨铭宇黄焖鸡公开道歉并整改，可以挽回部分消费者信任，但其在消费者心中的声誉损失是难以完全弥补的，企业的声誉是其长期积累的结果，一旦受损，很难完全恢复。

整改措施的重要性

尽管道歉不能完全免责，但整改措施的实施对于减轻责任和恢复消费者信任具有重要意义，杨铭宇黄焖鸡需要采取切实有效的措施，如加强食品安全管理、提升服务质量等，从根本上解决问题，只有这样，才能逐步恢复消费者信任，重建品牌形象。

公众期待与未来展望

面对杨铭宇黄焖鸡的道歉和整改，公众期待企业能够真正认识到自身问题，采取切实有效的措施进行整改，公众也希望相关部门能够加强监管，确保企业整改措施的落实。

作为律师，建议企业在面对问题时，应积极承担责任，采取切实有效的措施进行整改，并加强法律风险的防范和控制，企业还应加强与消费者的沟通，及时解决问题，以赢得消费者的信任和支持，相关部门也应加强监管，确保企业整改措施的落实，以维护消费者权益和市场秩序，只有这样，才能实现企业的可持续发展和消费者的共赢，杨铭宇黄焖鸡应以此为契机，不断提升自身品质和服务质量，确保长期稳健发展。